Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatvédelmi tájékoztató hatálya

A jelen nyilatkozat a(z) aurilis.shop címre, a leadott rendelésekre és az ügyfélszolgálati levelezésre vonatkozik. Nem érvényes a hivatkozott külső weblapokra, amelyek önálló szabályzattal bírnak.

2. Adatkezelő adatai és elérhetősége

Adatkezelő: Aurilis Kereskedelmi Kft., cím: 3527 Miskolc, József Attila utca 34., Magyarország. Adatvédelmi ügyekben írjon a(z) [email protected] e-mail-címre, vagy hívja a(z) +36 448 603 345 telefonszámot.

3. A gyűjtött személyes adatok köre

Csak a megadott kategóriákban felsorolt feladatokhoz feltétlenül szükséges adatokat kérjük be.

3.1 Közvetlenül megadott adatok

Név, szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, valamint üzenetek és termékértékelések szövege. A rendelési adatokat a számviteli törvényben megszabott határidőig, az üzenetváltásokat az utolsó kontaktust követő legfeljebb 3 évig tároljuk.

3.2 Fizetési és tranzakciós adatok

Rendelésazonosító, tételek, vételár, fizetési mód és kézbesítési állapot. Bankkártyás vagy netbankos adatokat nem kérünk az oldalon. A megőrzés a törvényi számviteli időtartam szerint történik.

3.3 Automatikusan gyűjtött adatok

IP-cím, böngésző, készülék, megtekintett oldalak és látogatási időbélyeg a szerver és a sütik által rögzítve. Szervernaplóban 30 napig, összesített statisztikai formában maximum 14 hónapig őrizzük.

3.4 Marketing- és hirdetési adatok

Érkezési forrás, kampány vagy hivatkozás azonosítója. Ezt kizárólag a rendelések és források összerendelésére rögzítjük, legfeljebb 90 napig.

3.5 Partnerektől átvett adatok

Futárszolgálati kézbesítési jelzések és pénzügyi tranzakciós igazolások, amelyeket a rendeléshez csatolunk.

3.6 Gyermekek védelme

Az áruház nem szól 18 évnél fiatalabbaknak. Célzott adatgyűjtést nem végzünk róluk; a gondviselő a(z) [email protected] címen kérheti az adatok haladéktalan törlését.

4. Feltétlenül szükséges alapadatok

Név, szállítási cím, e-mail és telefonszám kötelező a fülvédők és kellékek eljuttatásához. Ezek nélkül a vásárlás nem zárható le. A többi mező kitöltése opcionális.

5. Adatok gyakorlati felhasználása

• Csomagolás, kézbesítés, számlázás, valamint a 30 napos elállási csomagok és visszatérítések lebonyolítása.
• Ügyfélszolgálati válaszadás, valamint e-mailes és SMS-es rendelési frissítések kiküldése.
• Rendszerbiztonság fenntartása, visszaélések kivédése és webhelyhasználati forgalomelemzés.
• Hírlevelek és ajánlatok továbbítása feliratkozás esetén, minden levél alján működő leiratkozási opcióval.
• Törvényi kötelezettségek végrehajtása, beleértve a számviteli bizonylatok kötelező tárolását.

6. Adattovábbítás külső partnereknek

Személyes információkat nem értékesítünk. Csak a megjelölt szerződéses partnerek kapják meg, kizárólag a közvetlen utasításaink keretein belül.

6.1 Fizetésfeldolgozás

A fizetési közvetítő a tranzakció lezárásához és ellenőrzéséhez szükséges adatokat kapja meg.

6.2 Szállítási és logisztikai partnerek

A futárcég megkapja a nevet, címet és telefonszámot a hallásvédelmi termékek kézbesítéséhez és az egyeztetéshez.

6.3 Szolgáltató partnerek

Webtárhelyek, levelezőszerverek és ügyféltámogató platformok dolgoznak az adatainkkal nevünkben megbízottként.

6.4 Hirdetési és analitikai partnerek

Az analitikai és promóciós sütik kizárólag jóváhagyás után továbbítanak felhasználási adatokat a Sütitájékoztatóban rögzített partnerekhez.

6.5 Hatósági és jogi adatszolgáltatás

Hatósági előírás esetén vagy jogérvényesítéskor adjuk át az adatokat, például rendelési vita tisztázásához.

6.6 Vállalkozás átruházása

Cégeladás vagy egyesülés esetén az ügyféladatok változatlan védelmi garanciák mellett szállnak át az új működtetőre.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Partnereink Magyarország határain kívül is feldolgozhatnak adatokat. Ilyenkor érvényes megfelelőségi határozat vagy általános szerződési záradék biztosítja a változatlan védelmet.

8. Az Ön jogai és választási lehetőségei

A(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezései alapján az alábbi jogosultságokkal bír: érintetti jogok a GDPR 15-22. cikke alapján.

8.1 Adatlekérés, javítás, törlés és adathordozás

Bármikor kérheti a nyilvántartott adatok megtekintését, javítását, törlését, géppel olvasható másolatát, korlátozhatja vagy vitathatja a kezelést, és visszavonhatja engedélyét. A visszavonás nem teszi utólag jogellenessé az addigi adatkezelést.

8.2 Marketinggel kapcsolatos beállítások

A marketinglevelek tartalmazzák a leiratkozási linket. A statisztikai és hirdetési sütik a felugró beállításokban közvetlenül kikapcsolhatók.

8.3 A jogok gyakorlása

Küldjön kérelmet a(z) [email protected] címre. Személyazonossági igazolást kérhetünk, a válaszadási határidő 30 nap. Emellett panasszal fordulhat Magyarország adatvédelmi hatóságához is.

9. Adatbiztonság

Titkosított HTTPS kapcsolatot használunk. A vásárlási adatokat zárt, engedélyhez kötött rendszerek tárolják, kizárólag a kijelölt munkatársak és alvállalkozók férnek hozzájuk. Bankkártyás adatokat az áruház felületén nem tárolunk és nem kérünk be.

10. Adatmegőrzés időtartama

A rendelési és számlázási adatokat a számviteli előírások által megadott ideig őrizzük, ezt követően töröljük. Az ügyfélszolgálati megkeresések adatai legfeljebb 3 évig maradnak meg az utolsó egyeztetéstől. A szervernaplókat 30 napig, a statisztikai összegzéseket 14 hónapig archiváljuk. A promóciós hozzájárulás visszavonásig érvényes.

11. Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

A külső weboldalakra, közösségi felületekre és fizetési kapukra mutató linkek önálló adatkezelési szabályzattal rendelkező felekhez tartoznak. Az ottani adatkezelési gyakorlatért felelősséget nem vállalunk.

12. A tájékoztató módosításai

A tájékoztató módosul, ha a működési gyakorlat vagy a törvényi háttér változik. A mindenkori hatályos változat itt olvasható, az utolsó frissítés dátuma a fejlécben szerepel.